Après son étude mettant en avant les résultats exceptionnels permis par la plateforme Bizagi, le cabinet Forrester s'est penché sur les bénéfices apportés aux entreprises par les solutions d'automatisation proposées par UiPath, partenaire technologique de StoryShaper. Les résultats de l'étude du TEI (Total Economic Impact) permettent cette fois d'estimer un retour sur investissement de 97%.

Le cadre et la méthode d'évaluation

Pour mener cette étude, Forrester s'est d'abord fondé sur le témoignage de décisionnaires (directeurs des  projets, des systèmes financiers, des opérations, architecte informatique) désireux de tirer profit des processus d'automatisation pour rendre leurs organisations plus performantes.

A partir de leur retour d'expérience, Forrester a construit un cadre d'analyse du TEI pour identifier les coûts, les bénéfices, la flexibilité et les facteurs de risque qui affectent la décision d'investissement.

Pour évaluer précisément les impacts des solutions d'automatisation UiPath pour les entreprises, le cabinet de conseil a ensuite défini une organisation type inspirée des caractéristiques de celles étudiées. Sur cette base, l'analyse s'appuie sur un modèle financier représentatif. Ce dernier intègre notamment la méthode TEI et l'évaluation des risques propres aux organisations concernées sur une durée de trois ans.

Trois catégories de coûts ont été identifiées pour mettre en oeuvre ces solutions :

• les frais des licences logiciel : coût d'abonnement annuel aux solutions UiPath
• les coûts de planification et d'implémentation : frais d'implantation des logiciels, intégration aux processus existants, mobilisation des ressources internes adéquates
• les coûts de maintenance et de développement pour le Centre d'Excellence : suivi des processus d'optimisation par les développeurs

Les bénéfices multiples et significatifs de l'automatisation avec UiPath

Les bénéfices quantifiables identifiés par Forrester laissent augurer des perspectives d'optimisation significatives pour les entreprises qui exploitent les opportunités d'automatisation offertes par UiPath. En voici les grandes lignes.

• Des gains de productivité atteignant jusqu'à 225 000 heures en 3 ans : bénéfice le plus significatif observé, l'automatisation libère du temps à vos employés et leur permet de se consacrer aux tâches à haute valeur ajoutée
• Une réduction des coûts de migration des données et de la valeur temps : l'étude met en évidence une accélération à terme de la réalisation des projets informatiques de plus de 50%
• Une réduction des erreurs et des problèmes de conformité : l'automatisation des contrôles conduit à des gains de temps et à une réduction des coûts éventuels liés aux défauts de conformité

A ces gains déjà considérables s'ajoutent des bénéfices non quantifiés mais tout aussi déterminants pour les organisations.

• Une expérience employée optimisée : réduction des tâches répétitives, priorisation des projets stratégiques, motivation accrue
• Une expérience utilisateur plus fluide : augmentation de la fréquentation et de la fidélisation client

Un bilan chiffré très prometteur

Les conclusions chiffrées du rapport témoignent de la forte rentabilité de ces solutions lorsqu'elles sont adaptées aux besoins des entreprises et intégrées efficacement.

• Le retour sur investissement estimé atteint 97% ;
• Le délai de récupération (payback) est inférieur à 6 mois ;
• Le gain de productivité est le plus important (64% du total) tandis que les réductions de coûts de migration des données et de la valeur temps et la diminution des erreurs et des problèmes de conformité sont évalués chacune à 18% ;
• Les coûts de maintenance et de développement pèsent logiquement fortement dans le total (75%) contre 22% pour les frais de logiciel et seulement 3% pour les coûts de planification et d'implémentation.

Le rapport complet de Forrester en version originale peut être téléchargé sur le site de UiPath.

A propos de StoryShaper : 

StoryShaper est une start-up innovante qui accompagne ses clients dans la définition de leur stratégie digitale et le développement de solutions d’automatisation sur-mesure.

Sources : StoryShaper, Forrester, UiPath