Une chose est sûre, le COVID-19 a radicalement changé notre manière de travailler. L’adoption du travail à distance est passée d’une tendance conjoncturelle à une réalité structurelle. Cependant, une étude de Salesforce montre que la plupart des travailleurs ne sont pas prêts à abandonner leur lieu de travail.
C’est dans cette perspective que naît le modèle de travail hybride, combinant le travail à distance et sur place. Mais ce modèle nécessite plus qu'un ordinateur de bureau au bureau, un ordinateur portable à la maison et une connexion Internet entre les deux. La réalité est que la technologie de la plupart des entreprises n’est pas assez développée pour faire du modèle hybride un modèle prêt à l’emploi. Ainsi, pour prendre en charge cette nouvelle manière de travailler, les entreprises doivent repenser leur transformation digitale.
Le modèle de travail hybride a besoin d'une nouvelle infrastructure informatique
En 2020, les entreprises ont rapidement évolué pour s'adapter aux besoins de la distanciation sociale. La plupart se sont tournées vers le travail à distance. Ce nouveau modèle de travail étant devenu une habitude, les entreprises investissent de plus en plus dans la technologie, et notamment le cloud.
Nombre de ces changements sont dus à une réallocation, et non à une augmentation des budgets. Les organisations qui ont investi dans du matériel et des bureaux physiques en 2019 vont probablement orienter définitivement leurs investissements vers les nouvelles technologies pour s’adapter à l’adoption du travail hybride.
Le passage au travail à distance en 2020 a révélé à quel point la transformation numérique restait à faire. À mesure que les entreprises adoptent le modèle de travail hybride, les changements effectués à la hâte en 2020 devront se traduire par des stratégies stables pour 2022 et au-delà.
Le travail hybride nécessite de meilleures technologies de sécurité
Le travail hybride, tout comme le travail à distance, augmente l’exposition aux cyberattaques. Les entreprises qui pensaient pouvoir survivre à une année de travail à distance temporaire avec peu d'outils de sécurité vont découvrir que le travail hybride comporte les mêmes types de risques.
La crainte des cyberattaques n'est pas sans fondement. La cybercriminalité a connu un pic pendant la pandémie. De ce fait, les entreprises sont déjà en train de s'adapter. On estime par exemple qu'en 2019, 64 % des entreprises ont investi dans des outils de formation des employés à la sécurité ; en 2021, 73 % y ont investi ou prévoient de le faire.
Les équipes ont besoin de nouveaux outils de communication et de collaboration
Dans un modèle de travail hybride, certains employés travaillent à domicile tandis que d'autres travaillent dans un bureau. Des outils de communication modernes sont nécessaires pour que ces employés puissent collaborer avec succès.
Au cours du siècle dernier, les entreprises ont principalement travaillé dans des bureaux physiques. En conséquence, leurs cultures de collaboration ont été orientées autour de la présence physiquee. L'ère du travail hybride exige de nouvelles façons de penser, et les nouvelles technologies vont se précipiter pour répondre à cette demande. Zoom fournit par exemple une solution efficace. Selon les données de Google Trends, Zoom, pourtant fondé en 2011, a connu sa plus grande attention au début de la pandémie.
La nécessité de l'automatisation pour une efficacité et un engagement optimal
De nombreux dirigeants craignent que le passage au travail hybride ne rende leur organisation moins productive. Toutefois, les entreprises peuvent également investir dans l'automatisation afin de s'assurer que les modifications du lieu de travail n'entraînent pas de pertes d'efficacité. En effet, les technologies d’automatisation sont apparues comme un atout inestimable pour permettre aux organisations d’aborder ce nouveau monde.
Plus l'entreprise est grande, plus elle a besoin d'automatisation. À mesure que les entreprises de grande taille évoluent vers des modèles de travail hybrides, le besoin d'automatisation ne fait que s'accentuer et devient un avantage concurrentiel non négligeable.
Et si vous n'êtes pas sûr d'être prêt à investir pleinement dans une nouvelle pile technologique, notre partenaire UiPath vous montre que la RPA est également un outil idéal pour intégrer vos systèmes existants.
Conclusion
Le modèle de travail hybride n’est pas prêt de disparaître, bien au contraire. C'est donc l'occasion non seulement de repenser le travail mais aussi de devancer vos concurrents en mettant en œuvre des technologies de pointe. Il est temps pour votre entreprise de réaliser sa transformation digitale. L’automatisation et la RPA sont toutes deux des opportunités à fort effet de levier dans ce domaine Elles vous garantissent des retours sur investissement hors du commun.
A propos de StoryShaper :
StoryShaper est une start-up innovante qui accompagne ses clients dans la définition de leur stratégie digitale et le développement de solutions d’automatisation sur-mesure.
Sources : StoryShaper, UiPath
